Livraison gratuite à partir de 79 € en Belgique
Profitez de -10% avec le code PAPA10
politique de livraison
Dernière mise à jour : 28.05.2025
Les livraisons sont assurées par Monstruo SRL, société exploitante de la marque Gertrude, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Toute commande implique l’acceptation des modalités ci-dessous.
Zones de livraison
Nous livrons en Belgique. Pour toute demande de livraison à l’étranger, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@monstruobeer.be.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou en fonction du transporteur..
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et sont clairement affichés avant validation du paiement. Ils varient en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (si disponible selon le transporteur).
Absence ou erreur d’adresse
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète. En cas de retour dû à une erreur dans l’adresse ou à une absence lors de la livraison, des frais de réexpédition pourront être facturés.
Produits endommagés
Si un colis arrive endommagé ou si une bouteille est cassée, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception avec une photo à l’appui. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.